El control interno en los créditos y cobranzas de la empresa Sebastian´s inversiones AFEM S.A.C. de Villa María del Triunfo - Lima en el año 2019

Abstract

La presente investigación, tuvo como objetivo:Determinar en qué medida el Control Interno mejora los créditos y cobranzas, en la Empresa SEBASTIAN´SINVERSIONES AFEM S.A.C. de Villa María del Triunfo -Lima en el año 2019. Respecto a la metodología empleada tuvo como Enfoque cuantitativo, tipo descriptivo, diseño no experimental transaccional, correlacional, se realizó una encuesta a todos los colaboradores, con una población de 30 personas, tomando como muestra al 100% de la población. Así como también se realizó el análisis estadístico en el spss. versión 25. Llegando a determinar que el Control Interno mejora los créditos y cobranzas, mostrando un nivel de correlación de la rho de Pearson es de un 93% y una significancia de 0,426 se rechaza la Hipótesis nula. Y se afirma que El Control Interno mejora los créditos y cobranzas, en la empresa SEBASTIAN´S INVERSIONES AFEM S.A.C. de Villa María del Triunfo – Lima en el año 2019, asimismo los resultados de la tabla 2, figura 2 muestra a un 80% de colaboradores que afirmaron que siempre los procesos administrativos mejoran al aplicar el control interno. Los cuales permiten establecer los procesos del control en el otorgamiento de créditos a sus clientes, así como, mejorar las cobranzas evitando los riesgos financieros.

The objective of this research was to determine to what extent Internal Control improves credits and collections in the Company SEBASTIAN´S INVERSIONES AFEM S.A.C. of Villa María del Triunfo-Lima in 2019. Regarding the methodology used, it had a quantitative approach, descriptive type, non-experimental transactional, correlational design; a survey was carried out to all collaborators, with a population of 30 people, taking as sample 100% of the population. As well as the statistical analysis in the spss. Version 25. Arriving to determine that the Internal Control improves the credits and collections, showing a correlation level of Pearson's rho is 93% and a significance of 0.426, the null hypothesis is rejected. And it is stated that Internal Control improves credits and collections, in the company SEBASTIAN'S INVERSIONES AFEM S.A.C. of Villa María del Triunfo - Lima in 2019, likewise the results of table 2, figure 2 show 80% of employees who stated that administrative processes always improve when applying internal control. Which allow to establish control processes in the granting of credits to their clients, as well as improve collections avoiding financial risks.