Aplicación de mejoras en el sistema de gestión de incidencias utilizando un sistema web en una entidad pública, Lima, 2022

Mostrar el registro sencillo del ítem

dc.contributor.advisor Calderon Chavez, Jaime Tomas es_PE
dc.contributor.author Huaman Larico, Jorge Jonnathan es_PE
dc.date.accessioned 2022-05-20T06:57:50Z
dc.date.available 2022-05-20T06:57:50Z
dc.date.issued 2022-05-20
dc.identifier.uri http://repositorio.ulasamericas.edu.pe/handle/upa/2045
dc.description.abstract El objetivo de este informe consiste en analizar la implementación de un sistema web que ha reemplazado a un sistema de incidencias legacy para mejorar el proceso de gestión de incidencias en el área de tecnologías de información dentro de una entidad pública. Se implementó un software que cumpla con todos los requerimientos que son solicitados por el área de tecnología de la información, esto debido que el sistema al cual se reemplazó no era compatible con las últimas versiones de los navegadores más usados (Chrome. Mozilla). Debido que su desarrollo se encontraba bajo un lenguaje sin soporte por antigüedad del mismo en lo que respecta al frontend y backend, debido a este inconveniente las oficinas usuarias no utilizaban el sistema de registro de incidencias y no era posible atender todas las necesidades de la institución. Luego de la implementación se reflejaron mejoras en la cantidad de atenciones de las áreas usuarias debido a que ya no se les presentaba inconvenientes al momento de registrar sus incidencias y requerimientos. es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Peruana de Las Américas es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ es_PE
dc.subject Software es_PE
dc.subject Gestión de incidencias es_PE
dc.subject Incompatibilidad es_PE
dc.subject Desarrollo es_PE
dc.subject Navegadores es_PE
dc.subject Útil es_PE
dc.title Aplicación de mejoras en el sistema de gestión de incidencias utilizando un sistema web en una entidad pública, Lima, 2022 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.name Ingeniero de Computación y Sistemas es_PE
thesis.degree.discipline Ingeniería de Computación y Sistemas es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Peruana de Las Américas. Facultad de Ingeniería es_PE
renati.advisor.dni 09128112
renati.advisor.orcid https://orcid.org/0000-0002-2433-2208 es_PE
renati.author.dni 43387467
renati.discipline 611066 es_PE
renati.juror Aguilar Monterrey, Segundo Freddy es_PE
renati.juror Calderon Chavez, Jaime Tomas es_PE
renati.juror Lindo Claudet, Elliot Hans es_PE
renati.level http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional es_PE
renati.type http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion es_PE
dc.type.version info:eu-repo/semantics/publishedVersion es_PE
dc.publisher.country PE es_PE
dc.subject.ocde http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 es_PE


Ficheros en el ítem

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem

info:eu-repo/semantics/openAccess Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como info:eu-repo/semantics/openAccess

Buscar


Listar

Mi cuenta

Estadísticas

Documentos de Interes