Merchandising y decisión de compra en los clientes de una tienda de mejoramiento del hogar, Comas- Lima, año 2022.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre merchandising y decisión de compra en los clientes de una tienda de mejoramiento del hogar, Comas- Lima, año 2022. La metodología de investigación que utilizo es de tipo correlacional, de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y transversal. La población estuvo conformada por todos los clientes de la tienda, de ello se sacó una muestra de 60 clientes mediante un muestreo no probabilístico. Para recaudar datos se empleó la técnica de la encuesta mediante 2 cuestionarios de Huamán (2018) correspondientes a cada variable, para merchandising aplico un cuestionario de 16 items y para decisión de compra aplico un cuetionario de 20 items. Se analizó los resultados según el Rho de Spearman en el cual dio como coeficiente ,664 y un nivel de error del 0,01; ello quiere decir, que si existe relación entre las dos variables. Asimismo, todas sus dimensiones presentaron correlación positiva, por ende, se aceptaron todas las hipótesis alternas que indican la existencia de correlación entre exterior y decisión de compra, ambientación y decisión de compra, interior y decisión de compra, organización y decisión de compra.

The objective of this research was to determine the relationship between merchandising and purchase decision in the customers of a home improvement store, Comas-Lima, year 2022. The research methodology used is correlational, quantitative, non-experimental and cross-sectional design. The population consisted of all the customers of the store, from which a sample of 60 customers was drawn by non-probabilistic sampling. To collect data, the survey technique was used by means of 2 questionnaires of Huamán (2018) corresponding to each variable, for merchandising I applied a 16-item questionnaire and for purchase decision I applied a 20-item questionnaire. The results were analyzed according to Spearman's Rho, which gave a coefficient of ,664 and an error level of 0.01; this means that there is a relationship between the two variables. Likewise, all its dimensions presented positive correlation, therefore, all the alternative hypotheses indicating the existence of correlation between exterior and purchase decision, ambience and purchase decision, interior and purchase decision, organization and purchase decision were accepted.