En la actualidad estamos inmersos a diversos cambios tecnológicos y administrativos que
gestionan los procesos de negocio, actualmente la mejora continua representa para las empresas
una metodología para optimizar recursos y alcanzar los objetivos trazados en el rubro que se
desempeña. Por ello, muchas empresas para llevar a cabo la implementación de la mejora
continua utilizan el ciclo PHVA, como una herramienta de gestión vigente para la solución de
diversos problemas de sobrecostos, sobre procesos, baja rentabilidad y otros, además que ha
demostrado ser útil para obtener buenos resultados en la mejora de la calidad e incremento de
la productividad en las organizaciones.
Así mismo, el objetivo del presente trabajo de investigación es diseñar e implementar la
Metodología PHVA en la empresa Proyecasa Constructora e Inmobiliaria S.A.C, para
incrementar la productividad en el servicio de “Instalación de cielo raso en fibra de vidrio”,
logrando incrementar inicialmente de un 51.11% a un 91.56% con una mejora de 40.45%,
reflejándose posteriormente en la estabilidad económica y permitiendo que la empresa
continúe como una organización sólida, rentable y competitiva.
El resultado de la productividad va ligado a dos indicadores: eficiencia y eficacia,
resaltando el incremento de la eficiencia de operaciones de un 74.26 % a un 94.47% y eficacia
de operaciones de un 68.54% a 96.89%, demostrando que la aplicación de la Metodología
PHVA incrementó significativamente la productividad en la empresa Proyecasa.
At present we are immersed in various technological and administrative changes that
manage business processes, currently continuous improvement represents a methodology for
companies to optimize resources and achieve the objectives set in the area in which they work.
Therefore, many companies to carry out the implementation of continuous improvement use
the PDCA cycle, as a current management tool for solving various problems of cost overruns,
processes, low profitability and others, and it has also proven useful for obtain good results in
improving quality and increasing productivity in organizations.
Likewise, the objective of this research work is to design and implement the PHVA
Methodology in the company Proyecasa Constructora e Inmobiliaria SAC, to increase
productivity in the service of "Installation of fiberglass ceiling", achieving an initial increase
of a 51.11% to 91.56% with an improvement of 40.45%, subsequently reflected in economic
stability and allowing the company to continue as a solid, profitable and competitive
organization.
The productivity result is linked to two indicators: efficiency and effectiveness,
highlighting the increase in operational efficiency from 74.26% to 94.47% and operational
efficiency from 68.54% to 96.89%, showing that the application of the Methodology PHVA
significantly increased productivity in the company Proyecasa.
