En este trabajo de investigación de la política de ventas al crédito y su influencia en el capital de trabajo de la empresa Importaciones Real Automotriz SA, del distrito de san juan de Lurigancho; se examina sobre cómo establecer una política al momento de realizar las ventas al crédito, que se otorga a los diferentes clientes que presenta la empresa, políticas de créditos a corto, mediano y largo plazo, que tiene que ver con las mismas experiencias de la empresa, en cuanto a la eficiencia y eficacia. En la investigación pudimos encontrar la problemática de la empresa, en su política de créditos, presentando dificultades al momento de ejercer los procedimientos establecidos, por parte de la entidad, hubo estancamientos en la toma de decisiones, existía muchos trabajos burocráticos, engorrosos, generando como consecuencias un retraso en los pagos a los proveedores, debido al incumplimiento de las cuentas por cobrar por parte de los clientes morosos, una serie de dificultades, que era un riesgo para la empresa en su situación económica y financiera.
Sin embargo pudimos establecer y reestructurar nuevas políticas de ventas al crédito, nuevos procedimientos, para que la empresa pueda adaptarse con facilidad a los métodos planteados. De esta manera la empresa podrá obtener buenos resultados, mejoras en el proceso de ventas al crédito.
In this work of investigation of the policy of sales to the credit and its influence in the working capital of the company Importaciones Real Automotriz SA, of the district of San Juan de Lurigancho; it examines how to establish a policy at the time of sales to credit, which is given to the different customers that the company presents, short, medium and long term credit policies, which has to do with the same experiences of the company, in terms of efficiency and effectiveness. In the investigation we were able to find the problem of the company, in its credit policy, presenting difficulties in the exercise of the established procedures, by the entity, there was deadlock in decision making, there were many bureaucratic, cumbersome jobs, generating consequences of a delay in payments to suppliers, due to breach of accounts receivable by delinquent customers, a number of difficulties, which was a risk for the company in its economic and financial situation.
However we were able to establish and restructure new credit sales policies, new procedures, so that the company can adapt easily to the methods proposed. In this way the company will be able to obtain good results, improvements in the process of sales to the credit.