Auditoría operativa al área de cobranzas y su relación con la liquidez en la empresa Clínica de Audífonos S.A.C

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar de qué manera la auditoría operativa al área de cobranzas se relaciona con la liquidez en la empresa Clínica de Audífonos S.A.C. Dicha investigación contó con las facilidades de información y logística para el desarrollo de este estudio. La empresa Clínica de Audífonos S.A.C., es una empresa peruana dedicada al rubro de Salud Audiológica, ofreciendo la venta de audífonos medicados, servicios de evaluación audiológica, servicio técnico especializado de audífonos medicados. Asimismo, la Clínica de Audífonos S.A.C., también ofrece mejorar la calidad de vida de las personas con problemas auditivos, brindándoles audífonos de alta calidad y tecnología. Se empleó una metodología de investigación de nivel descriptivo y a su vez se hizo una recopilación de información de diversos antecedentes e investigadores, que se encuentran citados en las bases teóricas, que fundamentaron las variables auditoría operativa y liquidez. Este trabajo de investigación es un aporte valioso para todas las empresas, porque en el futuro se pretende identificar y minimizar los riesgos de cobranzas, aplicando las políticas necesarias y reforzando los puntos débiles que se presenten en las distintas áreas de las empresas, sobre todo al área de cobranzas, ya que es un área muy importante para que la empresa pueda contar con la liquidez necesaria, para hacer frente a las distintas obligaciones.

The main objective of this research was to determine how the operational audit to the collection area is related to liquidity in the company Clínica de Audífonos S.A.C. This research included information and logistics facilities for the development of this study. The company Clínica de Audífonos S.A.C., is a Peruvian company dedicated to the field of Audiological Health, offering the sale of medicated hearing aids, services of audiological evaluation, specialized technical service of medicated hearing aids. In addition, the Hearing Aid Clinic S.A.C., also offers to improve the quality of life of people with hearing problems, providing high quality hearing aids and technology. A descriptive research methodology was used and, at the same time, information was collected from various backgrounds and researchers, who are cited in the theoretical bases, which supported the variables operational audit and liquidity. This research work is a valuable contribution for all companies, because in the future it is intended to identify and minimize the risks of collection, applying the necessary policies and reinforcing the weaknesses that arise in the different areas of the companies, especially in the area of collection, as it is a very important area for the company to have the necessary liquidity, to meet the various obligations.