El trabajo en cuestión trata de un software desarrollado para administrar y gestionar los
problemas o incidentes que aparezcan en la municipalidad de san juan de Miraflores durante su
funcionamiento. Se incluye el análisis del negocio, el modelado y desarrollo del programa que
también permite la posibilidad de recopilar información sobre las incidencias y los usuarios al
interactuar con el mismo.
The work in question is a software developed to manage and manage the problems or incidents
that appear in the municipality of San Juan de Miraflores during its operations. It includes
business analysis, modeling and development of the program that also allows the possibility of
gathering information about incidents and users when interacting with it.