Gestión de créditos - cobranzas y su incidencia en la liquidez de la empresa Hidrostal S.A., Distrito de San Juan de Lurigancho, Lima 2018 - 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación se enfocó en la empresa Hidrostal S.A., Distrito de San Juan de Lurigancho. El objetivo general fue determinar de qué forma la gestión de créditos y cobranzas inciden en la liquidez de la empresa Hidrostal S.A., distrito de San Juan De Lurigancho, Lima 2018 – 2017. Se utilizó la siguiente metodología: El enfoque de la investigación fue mixto, se trabajó con datos descriptivos e información numérica que permitió analizar la relación existente entre las dos variables gestión de créditos – cobranza y la liquidez en la empresa Hidrostal S.A. El tipo de investigación es básica y se usó el método correlacional, con un diseño no experimental de corte trasversal. Las técnicas que se utilizaron fueron el análisis documental, técnica de fichaje y la investigación de campo, y el instrumento de investigación la encueta. La población estuvo conformada por 48 trabajadores y la muestra estuvo conformado por 41 trabajadores de la empresa Hidrostal S.A. La conclusión principal fue que, queda demostrado que las actividades realizadas como la administración, desarrollo de políticas, administración de la morosidad y análisis de riesgo comprendidas dentro de la gestión de créditos y cobranzas si tiene incidencia en la liquidez de la empresa Hidrostal S.A., distrito de San Juan De Lurigancho, Lima 2018 – 2017.

This research was focused on the company Hidrostal S.A., District of San Juan de Lurigancho. The general objective was to determine how the management of credits and collections affect the liquidity of the company Hidrostal SA, district of San Juan De Lurigancho, Lima 2018 - 2017. The following methodology was used: The research approach was mixed, descriptive data and numerical information were used to analyze the relationship between the two variables credit management - collection and liquidity in the company Hidrostal S.A. The type of research is basic and the correlational method was used, with a nonexperimental cross-sectional design. The techniques used were the documentary analysis, the registration technique and the field investigation, and the survey instrument was used. The population consisted of 48 workers and the sample consisted of 41 workers from the company Hidrostal S.A. The main conclusion was that, it is demonstrated that the activities carried out such as administration, policy development, administration of arrears and risk analysis included within the management of credits and collections if it has an impact on the liquidity of the company Hidrostal S.A., district de San Juan De Lurigancho, Lima 2018 – 2017.