Gestión de cuentas por cobrar y su incidencia en la liquidez de la empresa Polygraph Quality Control E.I.R.L., distrito de Santiago de Surco, año 2018

Abstract

En esta presente investigación el problema general se expresa: ¿De qué manera la correcta aplicación de la Gestión de cuentas por cobrar mejora la liquidez de la empresa Polygraph Quality Control E.I.R.L. en Santiago de Surco en el año 2018?, nuestro objetivo: Establecer cómo la gestión de cuentas por cobrar mediante el análisis de créditos directos mejora la liquidez de la empresa Polygraph Quality Control E.I.R.L. en Santiago de Surco en el año 2018. Considera la hipótesis: La correcta aplicación de la Gestión de cuentas por cobrar mejora la liquidez de la empresa Polygraph Quality Control E.I.R.L. en Santiago de Surco en el año 2018. El tipo de investigación es descriptivo y aplicada, el diseño es descriptivo simple. La población estuvo compuesta por una totalidad de 45 personas y la muestra con que se trabajó fue de 20 trabajadores los cuales representan una parte de la población de la presente investigación, la cual está conformada por el área de cobranza, créditos, tesorería, finanzas administración y contabilidad. La técnica de recolección de datos que se empleó fue la encuesta. El instrumento utilizado un cuestionario. Se aplicaron técnicas de procesamiento de datos: clasificación y ordenamiento, registro manual, proceso computarizado con Excel. En el análisis de información: análisis documental, indagación, conciliación de datos, tabulación, comprensión de gráficos. Los resultados de la gestión de cuentas por cobrar de la empresa repercuten en la liquidez. El resultado que resalta es que el 75 por ciento de los encuestados está de acuerdo con que la Gestión de cuentas por cobrar de la empresa tiene cuentas vencidas porque no se respetan las políticas de cobranza. Asimismo, la investigación se basa en la confiabilidad del Alfa de Cronbach, el cual dio un resultado positivo para desarrollar la investigación.

In this thesis, the problem is expressed: How does the correct application of Accounts Receivable Management improve the liquidity of the company Polygraph Quality Control E.I.R.L. in Santiago de Surco in the year 2018? our objective: Determine how the management of accounts receivable through the analysis of direct credits improves the liquidity of the company Polygraph Quality Control E.I.R.L. in Santiago de Surco in 2018. Consider the hypothesis: The correct application of Accounts Receivable Management improves the liquidity of the company Polygraph Quality Control E.I.R.L. in Santiago de Surco in 2018. The type of research is descriptive and applied, the design is simple. The population was made up of a total of 45 people and the sample with which we worked was 20 workers, who represent a part of the population of the present investigation, which is made up of the collection, credit, treasury, and administration finance area and accounting. The type of sampling was probabilistic. The data collection technique used in this study was the survey. The instrument was the questionnaire. Data processing techniques were applied: ordering and classification, manual registration, computerized process with Excel. In the analysis of information: documentary analysis, inquiry, reconciliation of data, tabulation, comprehension of graphics. The results of the accounts receivable management of the company affect its liquidity. The most important result is that 75 percent of the respondents agree that the Company's Accounts Receivable Management has accounts that are past due because the collection policies are not respected. Also, the research is based on the reliability of Cronbach's Alpha, which gave a positive result to develop the research.