La presente investigación de un “Diseño e implementación de un sistema web para mejorar la gestión de citas en el área de laboratorio Emergencias Grau, Lima 2021” en el Hospital Emergencias Grau, donde existían serios problemas en la generación de citas, las largas colas que se generan a diario y la poca disponibilidad de cupos de citas que se dan. Ante todos los problemas encontrados, se decidió diseñar e implementar un sistema de Web para mejorar la gestión de citas mediante una plataforma virtual por Internet para mejorar y optimizar los servicios, canalizar y evitar las largas colas que se suscitan día a día. Además, se elaborará un sistema Android para que el paciente lo pueda gestionar mediante una aplicación y lo puedan realizar desde la comodidad de su casa o donde se encuentren podrán citar, anular o reprogramar sus citas, sin necesidad de tener que acudir al hospital.
Design and implementation of a web system to improve the management of appointments in the Grau Emergency Laboratory area, Lima 2021” at the Grau Emergency Hospital, where there were serious problems in generating appointments, the long queues that are generated daily and the little availability of quotas of appointments that are given. Given all the problems encountered, it was decided to design and implement a Web system to improve appointment management through a virtual Internet platform to improve and optimize services, channel and avoid the long queues that arise every day. In addition, an Android system will be developed so that the patient can manage it through an application and they can do it from the comfort of their home or wherever they are, they can make an appointment, cancel or reschedule their appointments, without having to go to the hospital.
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