Mejoras en El Plan Estratégico Para La Ampliación del Mercado de Clientes Mou Conexión, San Miguel 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación se basó, en el desarrollo de mejoras en el Plan Estratégico que posee MOU CONEXIÓN, con la finalidad de lograr la ampliación del mercado de clientes. Esta no cuenta con un mercado al cual como primera instancia se direccionarán, que permita el desarrollo de su fuerza de ventas y servicio al cliente. Lograr la ampliación del mercado para MOU CONEXIÓN, contribuirá con el posicionamiento y su permanencia a lo largo del tiempo, como el desarrollo y rentabilidad de la empresa. Se identificó y se propuso la realización de este trabajo de investigación centrándose fundamentalmente en el Distrito de los Olivos. En esta zona existe un alto crecimiento de empresa Pymes las cuales nos interesa captar. Para el cumplimiento de objetivos planeados se planteó distintos modelos como la matriz FODA, las 5 fuerzas de PORTER, la realización del Marketing Mix 8P y un análisis INTERNO y EXTERNO de la empresa.

This research paperwork has been based on the development of improvements in the Strategic Plan that MOU CONEXION possess, with the purpose of achieving the expansion of the customer market. This one do not have a market to which, as a first instance, will be directed, that allows the development of its sales forced and customer service. Achieving a market expansion for MOU CONEXION, will contribute to the positioning and its permanence over time, as the development and profitability of the company. The realization of this research paperwork has been identified and proposed principally to focuse on the Olivos District. In this area there is a high growth of L&ME (Little & Medium Enterprise) that we are interested in getting their attention. In order to fulfill the objectives that has been planned, different models were proposed such as the SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) matrix, the 5 forces of PORTER, the realization of the 8P Marketing Mix and an INTERNAL and EXTERNAL analysis of the company.