Gestión institucional y la satisfacción laboral del personal administrativo de una universidad nacional de Lima Metropolitana, 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación titulada “gestión institucional y la satisfacción laboral del personal administrativo de una Universidad Nacional de Lima Metropolitana, 2021”, tuvo como problema general ¿existe relación entre la gestión institucional y la satisfacción laboral del personal administrativo de una Universidad Nacional de Lima Metropolitana, 2021? asimismo, se desarrolló con un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, diseño no experimental y transversal. Cabe mencionar que se indagó bibliografías de autores semejantes a las variables estudiadas, permitiendo complementar la idea central del estudio con la finalidad de determinar la relación entre la gestión institucional y la satisfacción laboral del personal administrativo de una Universidad Nacional de Lima Metropolitana, 2021. Para dicho trabajo de tesis se aplicó una población de 65 colaboradores y una muestra de 45 personas, quienes fueron encuestados a través de 15 items para la primera variable y 25 para la segunda variable, una vez recolectados los datos se procesó mediante un sistema informático llamado SPSS versión 26, en cuanto a sus dimensiones se obtuvo lo siguiente: dirección, planeamiento, organización no tuvo relación con la satisfacción laboral, permitiendo concluir que, se acepta la hipótesis nula y se rechaza la hipótesis alternativa, donde se establece que no existe relación, sin embargo; en la dimensión control y la satisfacción laboral se obtuvo una correlación de Pearson igual a ,500 con un nivel de error de 0,01 aceptándose la hipótesis alternativa y rechazándose la hipótesis nula; lo que permitió concluir que sí existe relación entre ambos, por otra parte; entre las variables gestión institucional y la satisfacción laboral se obtuvo una correlación de Pearson igual a ,336 con un nivel de error de 0,05 y una significancia de ,024 lo que conlleva a determinar que sí existe relación entre ambas variables, por lo que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa. En base a los resultados, se puede decir que la gestión institucional es de amplia importancia para las empresas sea del sector público o privado, porque abarca el desarrollo de todas las áreas que la conforman; siendo el origen en los procesos administrativos, así como el proceso a realizarse para las actividades establecidas. En la actualidad, toda universidad está supervisado y regido bajo Condiciones Básicos Calidad que establece la Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria (SUNEDU), por lo tanto; la aplicación de la gestión institucional es primordial en relación al valor del grupo humano, ya que, si el personal se encuentra satisfecho, estos producirán a través de su desempeño un adecuado servicio y se llegará a cumplir los objetivos propuestos.

The present research work entitled "institutional management and job satisfaction of the administrative staff of a National University of Metropolitan Lima, 2021", had as a general problem is there a relationship between institutional management and the job satisfaction of the administrative staff of a National University of Metropolitan Lima, 2021? likewise, it was developed with a quantitative approach, of correlational type, non-experimental and transversal design. It is worth mentioning that sand inquired bibliographies of authors similar to thevariables studied, allowing to complement the central idea of the study in order to determine the relationship between institutional management and job satisfaction of the administrative staff of a National University of Metropolitan Lima, 2021. For this thesis work was applied a population of 65 collaborators and a sample of 45 people,who were surveyed through 15 items for the first variable and 25 for the second variable, once collected the data was processed by a computer system called SPSS version 26, as for its dimensions the following was obtained: direction, planning, organization had no relation to job satisfaction, allowing to conclude that, the null hypothesis is accepted and the alternative hypothesis isrejected, where it is established that there is no relationship, however; in the control dimension and job satisfaction a Pearson correlation equal to .500 was obtained with an error level of 0.01 accepting the alternative hypothesis and rejecting the null hypothesis; which allowed to conclude that there is a relationship between both on the other hand; between the variables institutional management and job satisfaction, a Pearson correlation equal to .336 was obtained with an error level of 0.05 and a significance of .024, which leads to determining that there is a relationship between both variables, so the null hypothesis is rejected and the alternative hypothesis is accepted Based on the results, it can be said that institutional management is of wide importance for companies, whether in the public or private sector or, because itencompasses the development of all the areas that make it up; being the origin in the administrative processes, as well as the process to be carried out for the established activities. At present, every university is supervised and governed under the Conditions established by the National Superintendency of Higher University Education (SUNEDU), therefore; the application of institutional management is paramount in relation to the value of the human group, since, if the staff is satisfied, they will produce through their performance an adequate service and the proposed objectives will be met.