Estrés laboral y el desempeño de los trabajadores de la plataforma de correos en línea de la gerencia de plataforma atención al asegurado de Essalud del distrito de Jesús maría – 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación que existe entre “estrés laboral y el desempeño de los trabajadores de la plataforma de correos en línea de la gerencia de plataforma atención al asegurado de ESSALUD del distrito de Jesús María – 2021”. El cual tuvo como metodología un tipo de investigación aplicada, con un diseño correlacional, de enfoque cuantitativo y de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 85 trabajadores, el tipo de instrumento fue un cuestionario. Los resultados señalaron que el estrés laboral se relaciona significativamente con el desempeño laboral de la línea de correo de ESSALUD- 2021, con una significancia mayor a 0,01por lo cual aplicamos la correlación de Pearson, obteniendo un -,236, que representa una relación inversa.

The main objective of this research was to determine the relationship between "work stress and the performance of the workers of the online mailing platform of the ESSALUD insured care platform management of the district of Jesús María – 2021". Which had as a methodology a type of applied research, with a correlational design, mixed approach and cross-sectional. The sample consisted of 85 workers, the type of instrument was a questionnaire. The results indicated that work stress is significantly related to the work performance of the ESSALUD-2021 mail line, with a significance greater than 0.01, so we applied pearson's correlation, obtaining a -,236, which represents an inverse relationship.