Santa Cruz Atahualpa, Robinson Ruben; Caqui Tapia, Cesar Martin; Polin Montalvo, Michael
(Universidad Peruana de las AméricasPE, 2015)
El presente trabajo de investigación, Sistema de Atención de Tickets, se basa en la empresa productora de zapatos Calimod, que cuenta con la certificación ISO 9001:2008. Como parte del entendimiento de la problemática, se ...