La presente investigación nace a partir de la necesidad de modificar procesos en la Distribuidora BAJOPONTINA S.A., empresa que presta servicios de venta y distribución de bebidas gaseosas en Lima, que en los meses de diciembre a marzo incrementa sus ventas, presentándose problemas en los procesos de distribución debido a la falta de unidades móviles para este fin. El objetivo principal es demostrar cómo la utilización de una auditoría de gestión externa tiene una gran relevancia en las organizaciones, sobre todo en la Distribuidora BAJOPONTINA S.A., al obtener información que muchas veces no se puede identificar al estar inmerso en trabajos principales de la empresa; así mismo, ayuda a determinar cómo lograr mejoras en la eficiencia de la planificación, control y buen uso de los recursos, optimizando los procesos y permitiendo así a los emprendedores dedicarse a su actividad principal. La presente investigación se hizo con base en resultados de diferentes tesis nacionales e internacionales, así como de proyectos ejecutados por empresas privadas. Se usó también información obtenida de diversos libros relacionados al tema de la auditoría de gestión externa para demostrar la importancia de la misma en la revisión de los procesos de las empresas. Como resultado de la investigación se puede determinar que las empresas, al no tener cómo saber ni predecir el futuro, pueden fallar en sus planes trazados y tener errores, por lo que siempre se necesitará la revisión posterior para determinar si esta se encuentra direccionada a lograr el éxito.
This research began from the need to modify processes in Distribuidora BAJOPONTINA SA, a company that provides soft drinks sale and distribution services in Lima, which between the months of December and March increases its sales, arising problems in distribution processes due to the lack of mobile units for this purpose. The main objective is to demonstrate how the use of an external management audit has great relevance in organizations, especially in the Distribuidora BAJOPONTINA S.A., obtaining information that many times can not be identified when being immersed in main works of the company; likewise, it helps to determine how to achieve improvements in efficient planning, control and good use of resources, optimizing processes and thus allowing entrepreneurs to dedicate themselves to their main activity. The present investigation was made based on the results of different national and international theses, as well as projects executed by private companies. Information obtained from various books related to the external management audit was also used to demonstrate its importance in the review of business processes. As a result of the investigation, it can be determined that companies, having no way to know or predict the future, can fail in their plans and have errors, so that the subsequent revision will always be necessary to determine if the company is aimed at achieving the success.
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